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　　15年上半年，騰訊CEO馬化騰提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，可謂是一語(yǔ)驚起千層浪，各方大佬都發(fā)表對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的看法和意見。按馬化騰的話來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

　　那么傳統(tǒng)五金工具行業(yè)如何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一種新的生態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)自身的跨越與騰飛?“要想利用好互聯(lián)網(wǎng)+，首先應(yīng)該改變思維，深入分析、深度融合，并且明白互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者和產(chǎn)品以及企業(yè)的關(guān)系。”歐克工具董事長(zhǎng)陳洪林分析到。

　　運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+要先學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維

　　默多克曾說(shuō)，我們都不是數(shù)字世界的原住民，當(dāng)我們看到數(shù)字浪潮襲來(lái)時(shí)，都希望它快點(diǎn)過(guò)去、快點(diǎn)消失。“我們都不是互聯(lián)網(wǎng)世界的‘原居民’，所以我們都要努力學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的思維方式，必須從思維角度高度擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不然失敗的可能性非常大。”陳洪林說(shuō)道。

　　那何為互聯(lián)網(wǎng)思維呢?“我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維是一種內(nèi)在的對(duì)產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)商業(yè)形態(tài)的思維方式，尤其是對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者之間的思維方式，改變了整個(gè)商業(yè)生態(tài)。”陳洪林向筆者闡述道。

　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)首先改變了人與人之間，人與產(chǎn)品之間甚至人與企業(yè)之間的立體層級(jí)關(guān)系，將其扁平化了。消費(fèi)者不再是通過(guò)經(jīng)銷商或代理商一層層接觸企業(yè)產(chǎn)品，而是直接面對(duì)。互聯(lián)網(wǎng)更是面向全網(wǎng)用戶，是一個(gè)完全市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)。“所以要想利用好互聯(lián)網(wǎng)+，要學(xué)會(huì)以客戶為中心，不然客戶一個(gè)‘不開心’，用別人產(chǎn)品了。這也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，愛用戶，以產(chǎn)品、以服務(wù)來(lái)打動(dòng)用戶。”

　　運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+是讓消費(fèi)者心動(dòng)

　　“讓消費(fèi)者心動(dòng)，得讓你的產(chǎn)品‘美’起來(lái)，”陳總解釋道，“美麗的女子總是能讓別人心動(dòng)，以此來(lái)說(shuō)明要想運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)+，傳統(tǒng)企業(yè)要追求的是‘美’產(chǎn)品，總能讓消費(fèi)者心動(dòng)。”

　　陳洪林繼續(xù)闡述道：“美”產(chǎn)品其實(shí)是讓產(chǎn)品感性起來(lái)，而傳統(tǒng)五金企業(yè)要想做到這一點(diǎn)是不容易的，因?yàn)槲褰饑?yán)格算是理性產(chǎn)品。如何將理性與感性兩種思維打破融合，讓理性產(chǎn)品感性起來(lái)，我想這是五金工具行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)+不可回避的問(wèn)題。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最有效的傳播方式是口碑傳播，其特點(diǎn)是無(wú)法強(qiáng)制。無(wú)論是微博還是微信，打動(dòng)用戶后產(chǎn)生的自愿?jìng)鞑コ蔀樾问健！跋胍�消費(fèi)者主動(dòng)成為你的自愿?jìng)鞑デ�道，你的產(chǎn)品必須穿上兩件‘外套’，一是的產(chǎn)品體驗(yàn)，二是強(qiáng)烈的情感訴求。”陳洪林說(shuō)道，“甘其食是杭州知名的包子連鎖店，本身與其他同類產(chǎn)品并無(wú)根本區(qū)別。雖然產(chǎn)品質(zhì)量上有更為精細(xì)的設(shè)定，但其最根本的優(yōu)勢(shì)在于其塑造的‘有愛’。無(wú)論是當(dāng)天包子沒(méi)賣完處理掉，12秒內(nèi)完成交易減少用戶等候時(shí)間，還是為員工提供宿舍、燒飯阿姨、定制床鋪等細(xì)節(jié)，都是如此。而這一點(diǎn)經(jīng)口碑傳播被不斷放大后，與其他品牌的差異會(huì)越來(lái)越大，很多事情會(huì)變得不一樣。所以，傳統(tǒng)五金工具行業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)如何抓住消費(fèi)者的感性點(diǎn)，進(jìn)行強(qiáng)烈的情感訴求，提高用戶的感知度，從而脫穎而出。”

　　運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+是讓產(chǎn)品成為“密友”

　　“密友，是最懂你的那個(gè)人。讓產(chǎn)品成為‘密友’，是說(shuō)深刻了解消費(fèi)者需求，用新產(chǎn)品去滿足。”陳洪林說(shuō)，“在以前，這可能只是個(gè)笑話，因?yàn)槟菚r(shí)供不應(yīng)求。現(xiàn)在不一樣，同質(zhì)化的產(chǎn)品越來(lái)越多，如果產(chǎn)品再抓不著消費(fèi)者的心，那么只有被淘汰的命運(yùn)，互聯(lián)網(wǎng)的興起更加劇了這種情況的發(fā)展。”

　　保羅-格雷厄姆曾在《黑客與畫家》中提到，產(chǎn)品開發(fā)有兩種模式：一種是圣母瑪利亞模式，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)封閉開發(fā)，花N年時(shí)間，努力把所有可能性都想到，然后召開發(fā)布會(huì)，隆重登場(chǎng)，像圣母駕著祥云而來(lái);另一種是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中常見的迭代開發(fā)模式，即先推出一個(gè)用戶最需要的功能，然后根據(jù)用戶反饋不斷完善。后者是以用戶需求為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)，也是讓產(chǎn)品成為密友。

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)質(zhì)上是一種感性主導(dǎo)的開放式思維，傳統(tǒng)意義上的埋頭研究N年然后推出全套功能的產(chǎn)品開發(fā)模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了，因?yàn)橄�費(fèi)者是不斷增長(zhǎng)的，他的需求是隨著階段發(fā)生變化的，”陳洪林講到，“我們不可能一下滿足他所有需求。因此，先推出消費(fèi)者最需要的一款產(chǎn)品，然后根據(jù)消費(fèi)者需求不斷改進(jìn)、創(chuàng)新，不斷滿足其新的需求，成為其‘閨蜜’、‘基友’才符合現(xiàn)代化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。”

　　有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+，不僅切入的方向要正確、方法要正確，更主要的是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，通過(guò)新的方式來(lái)創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。“我很贊同這個(gè)觀點(diǎn)，并不是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)了可以算互聯(lián)網(wǎng)+，這也不是僅僅靠幾個(gè)懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人能做的事，這是一項(xiàng)用思想武裝頭腦的系統(tǒng)工程。我們應(yīng)學(xué)會(huì)順勢(shì)而為，與時(shí)俱進(jìn)。”陳洪林總結(jié)道。